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如果您有不滿意

那一定是我們做的還不夠好！

我們一直在想，如果我們是用戶，我們想獲得什么樣的服務(wù)？

所以我們?cè)谕瞥鲆幌盗蟹?wù)保障政策的同時(shí)，真誠(chéng)的希望您在遇到不滿意或服務(wù)問題時(shí)能及時(shí)與我們聯(lián)系。

我們將在第一時(shí)間聯(lián)系您幫助解決問題。因?yàn)橹挥羞@樣，才夠朋友！

根據(jù)國(guó)家旅游局32號(hào)令2010年7月1日正式施行的《旅游投訴處理辦法》，明確游客申請(qǐng)投訴的條件、依據(jù)，以及旅游投訴實(shí)行屬地化管理的有關(guān)規(guī)定，請(qǐng)您在預(yù)訂旅游產(chǎn)品及服務(wù)時(shí)主動(dòng)索要發(fā)票，妥善保管好旅游合同、行程單等相關(guān)證明。

當(dāng)您的正當(dāng)權(quán)益確實(shí)受到侵害時(shí)，請(qǐng)先確認(rèn)與您簽訂合同的企業(yè)名稱（合同中簽約人所在公司，以簽字處公司公章為準(zhǔn)）

當(dāng)您遇到服務(wù)問題時(shí)，您可以致電0731-8551915，選擇投訴進(jìn)行人工在線投訴！

國(guó)旅全省門店的投訴服務(wù)需要一定時(shí)間核實(shí)，所以門店類投訴問題可能需要略長(zhǎng)時(shí)間。我們希望您可以理解。

如果您對(duì)我們的處理結(jié)果不滿意，可以撥打旅游主管部門質(zhì)量監(jiān)督電話：12345